Статья · Требования площадок

Видео для Ozon: технические требования и что снимать

Видео для Ozon помогает показать товар в движении: посадку, фактуру, работу функций. Разбираем официальные требования Ozon к видео в карточке — формат, разрешение, длительность и вес, — что нельзя показывать в ролике, что снимать для разных категорий и как загрузить файл.

Где видео показывается в карточке Ozon

У роликов в карточке Ozon три места:

• Видео в галерее. Обзоры товара, которые покупатель запускает сам. В карточку можно добавить до 5 роликов.
• Видеообложка. Короткий ролик вместо главного фото: запускается сам, когда покупатель открывает карточку, и крутится без звука. Требования у неё другие — мы разобрали их в статье о видеообложке.
• Видео в rich-контенте. Ролик внутри расширенного описания. Как устроен rich-контент, рассказали в отдельной статье.

Дальше речь об обычном видео в карточке. Ozon учитывает его в контент-рейтинге: одно видео даёт 18 баллов, а максимум за медиа — 45 баллов — начисляют за 8 фото и 1 видео. Рейтинг не гарантирует продаж, но показывает, насколько полно оформлена карточка.

Требования к видео для Ozon: технические параметры

Разрешение считается по большей стороне кадра. Вертикальный ролик 1080×1440 подходит: большая сторона — 1440 пикселей. Ролик 640×960 не подойдёт: большая сторона меньше 1080. Видео в 4K тоже не впишется в лимит — его большая сторона больше 1920 пикселей.

Формат видео для Ozon: файл, пропорции, звук

Самый простой формат видео для Ozon — MP4 с кодеком H.264: так сохраняют ролики почти все видеоредакторы. MOV с iPhone тоже подойдёт. Если снимали в 4K, при экспорте выберите Full HD — 1080×1920 для вертикального ролика или 1920×1080 для горизонтального.

Соотношение сторон для обычного видео справка Ozon не задаёт. Ограничение есть только у видеообложки: ей нужен формат 3:4, а ролики 16:9 и 9:16 Ozon сильно обрезает. Если хотите потом нарезать из того же материала обложку, снимайте с запасом по краям и держите товар в центре кадра.

Ozon сжимает загруженный ролик для показа в карточке, а оригинал хранит не дольше 180 дней. Само видео при этом остаётся в карточке. Исходники храните у себя — пригодятся для других карточек и площадок.

Звук в видео для карточки допустим, и Ozon просит, чтобы он был качественным. Но многие смотрят ролики без звука, поэтому главное стоит показывать картинкой, а важные слова дублировать короткими титрами.

Требования к содержанию видео на Ozon

На видео обязательно должен быть товар, к которому относится ролик: его преимущества или пример использования. Ozon не опубликует видео, если в нём есть:

• нецензурная лексика и оскорбления;
• алкоголь и сигареты;
• надписи с ценами, скидками, контактами и соцсетями;
• упоминания Instagram и Facebook;
• элементы «Честного знака» — логотипы, название системы, части интерфейса;
• реклама других площадок и магазинов;
• персональные данные — например, номер карты или фото паспорта;
• интимные части тела и звуки эротического характера;
• информация, запрещённая законом, и товары, которые нельзя продавать на Ozon.

Если ролик нарушает требования, товар продолжит продаваться, но видео не появится в карточке, а товар попадёт в раздел «Товары → Список товаров → Ошибки».

Что снимать: видео товаров на Ozon по категориям

Ozon советует три типа роликов: товар в действии и динамике; рассказ о свойствах и способе использования; атмосферное видео — например, процесс изготовления или распаковка. Для конкретных категорий это выглядит так:

Несколько правил, которые подходят любой категории:

• показывайте товар с первых секунд, без длинных заставок;
• один ролик — один товар, без лишних предметов в кадре;
• снимайте при ровном мягком свете, без резких теней;
• держите камеру ровно или используйте штатив;
• покажите товар в руках или на человеке — так понятнее размер и посадка.

Живые ролики в стиле отзыва покупателя называют UGC — что это и как их снимают, рассказали в статье про UGC-контент. Обзор форматов для разных площадок — в материале о видео для маркетплейсов.

Как снять видео для Ozon на телефон

Для ролика в карточку не нужна студия: современный смартфон снимает с запасом по разрешению. Порядок такой:

1. Настройте камеру. Выберите 1080p и 25 или 30 кадров в секунду. 4K для карточки не нужен: файл получится тяжёлым, а при экспорте всё равно придётся уменьшать.
2. Найдите свет. Снимайте у окна днём или с мягким рассеянным светом. Протрите объектив — мутная картинка часто появляется из-за отпечатка пальца.
3. Подготовьте товар. Отпарьте одежду, уберите пылинки и ярлыки, которые не должны попасть в кадр.
4. Снимите несколько коротких планов. Общий вид, детали, товар в руках или на человеке. Каждый план — 3–7 секунд, без резких движений камеры.
5. Смонтируйте ролик. Склейте планы, обрежьте лишнее, добавьте титры с главными свойствами. Проверьте, что в кадре нет цен, контактов и логотипов других площадок.
6. Экспортируйте в MP4. Проверьте разрешение по большей стороне — от 1080 до 1920 пикселей — и вес файла.

Как загрузить видео в карточку Ozon

1. Откройте создание или редактирование товара. В упрощённой форме нажмите «Заполнить больше» и перейдите на вкладку «Медиа», в полной форме — сразу на вкладку «Медиа».
2. В поле «Видео» нажмите «Добавить видео».
3. Перетащите файл, нажмите «+» и выберите его на компьютере или вставьте ссылку на Яндекс Диск, VK Видео или Rutube. Несколько ссылок добавляйте по одной — через запятую система их не распознает.
4. Расставьте ролики в нужном порядке и нажмите «Сохранить».

Ждать загрузки не нужно: Ozon начинает скачивать ролики после создания товара, поэтому видео появится в карточке не сразу. В приложении для продавцов видео добавляют на шаге «Медиа» — из галереи телефона или по ссылке.

Для массовой загрузки есть шаблон: на вкладке «Озон.Видео» укажите ссылки, каждую с новой строки. Ролик, который уже есть в другой вашей карточке, можно добавить по ссылке из шаблона этой карточки — тогда он загрузится сразу. По ссылке на папку Яндекс Диска Ozon скачает только 5 роликов, а другие файлы и вложенные папки не увидит.

Частые ошибки с видео на Ozon

• Файл больше 100 МБ. С компьютера через личный кабинет его не загрузить — сожмите ролик или добавьте его по ссылке, там лимит 2 ГБ.
• Ссылка на YouTube. Загрузку с YouTube Ozon убрал. Уже загруженные ролики остались, новые добавляйте с Яндекс Диска, VK Видео или Rutube.
• Низкое разрешение. Большая сторона меньше 1080 пикселей — ролик не подходит.
• Слишком короткий или длинный ролик. Меньше 3 секунд или больше 5 минут — ошибка.
• Цена или контакты в титрах. Даже мелкая надпись со скидкой или ссылка на соцсети не пройдут проверку.
• Путаница с видеообложкой. У обложки свои лимиты: от 8 до 30 секунд и до 20 МБ. Ролик на две минуты подойдёт для галереи, но не для обложки.
• Видео ищут в выдаче. Обычное видео покупатель видит в карточке товара. В поиске и каталоге показывается главное фото — видеообложка там тоже не проигрывается.

Если своих роликов нет, их можно заказать: мы снимаем видео для карточки товара с моделями в разных городах, с монтажом и музыкой.

Частые вопросы

Какой формат видео для Ozon нужен?

MP4 или MOV, от 1080 до 1920 пикселей по большей стороне. Самый простой вариант — MP4 с кодеком H.264.

Какой длины может быть видео для Ozon?

От 3 секунд до 5 минут. У видеообложки другие рамки — от 8 до 30 секунд.

Сколько весит видео для карточки Ozon?

До 100 МБ, если загружаете файл с компьютера через личный кабинет, и до 2 ГБ в остальных случаях — например, по ссылке.

Сколько видео можно добавить в карточку Ozon?

До 5 роликов. Для максимума баллов за медиа в контент-рейтинге достаточно одного видео и 8 фото.

Можно ли загрузить видео на Ozon с YouTube?

Нет, загрузку с YouTube убрали. Используйте ссылки на Яндекс Диск, VK Видео или Rutube либо загрузите файл.

Почему видео не появилось в карточке?

Ozon сначала скачивает ролик, поэтому видео появляется не сразу. Если его нет и потом, ищите причину в разделе «Товары → Список товаров → Ошибки».

Источники: Ozon — «Требования к фото, видео и видеообложкам», Ozon — «Видео», Ozon — «Контент-рейтинг», Ozon — «Рекомендации по созданию продающей карточки».