Статья · Требования площадок

Требования к карточке товара на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете

Требования к карточке товара на маркетплейсах касаются не только фото: площадки проверяют название, описание, характеристики, категорию и маркировку. Собрали правила Wildberries, Ozon и Яндекс Маркета в одну таблицу и разобрали, за что карточки отклоняют и блокируют.

Требования к карточке товара: сравнение трёх площадок

Каждая площадка проверяет карточку целиком: текст, характеристики, медиа и данные о маркировке. Ниже — основные цифры и правила из справок для продавцов. Подробности по каждому пункту — в разделах ниже.

Цифры по фото разобраны отдельно: требования WB к фото и требования Ozon к фото. Здесь — всё остальное, из чего состоит карточка.

Название товара: правила Wildberries, Ozon и Маркета

Все три площадки просят одно и то же: название должно коротко отвечать на вопрос «что это за товар». Различаются длина и детали.

Wildberries. До 60 символов, и в каталоге название может показываться не полностью — главное ставьте в начало. В названии не нужны бренд, пол и возраст, сезон, состав, перечисления через запятую или слэш, оценки вроде «лучший» и «хит», слова заглавными буквами, слова только латиницей, спецсимволы, контакты и эмодзи. Ошибки WB подсвечивает в блоке «Что можно улучшить».

Ozon. До 200 символов, одно слово — не длиннее 27. Название начинается с типа товара и с большой буквы, длинное разделено знаками препинания и читается как фраза, а не набор слов. Нельзя: «акция», «скидка», цену, «лучший», слова «аналог», «копия», «реплика», «оригинал», транслит, заглавные буквы, поисковые синонимы и символы ™, ©, ®. Рекомендуемая схема — бренд, тип, модель, важные характеристики. В части категорий название собирает шаблонизатор из характеристик. Если название не по правилам, товар не создастся или не пройдёт модерацию.

Яндекс Маркет. Оптимально 60–120 символов по схеме «тип + производитель + модель + важные характеристики». Если варианты отличаются цветом или размером, этот признак пишут в названии, чтобы названия не совпадали. Для одежды, обуви и аксессуаров покупатель видит название, которое составил Маркет, а название продавца помогает поиску.

Описание и характеристики

Главное общее правило: характеристики — в поля характеристик, а не в текст. Wildberries прямо пишет, что пустые характеристики ухудшают ранжирование, а противоречивые не пускают карточку в нужный раздел каталога. Ozon предупреждает, что товар, у которого основные характеристики есть только в описании, не попадёт в фильтры.

• Wildberries: описание лаконичное и правдивое, без SEO-тегов, адресов сайтов, артикулов, спецсимволов, перечисления цветов и чужих брендов. Несколько значений характеристики вносите по одному, а не через запятую. Комплектация — до 12 значений, назначение — до трёх.
• Ozon: до 6 000 символов в поле «Аннотация». Текст грамотный, о фактических свойствах товара, без телефонов (кроме 8-800), ссылок, цен, условий акций, доставки и возврата, призывов, слов «оригинал» и «копия», ключевых слов не по товару. Нарушения отправляют карточку на вкладку «На доработку» или «Ошибки».
• Яндекс Маркет: до 6 000 знаков, оптимально от 500. Без рекламы, цены, региона, условий оплаты и доставки, ссылок, эмодзи и списков ключевых слов. Характеристики вроде веса и габаритов в описании не дублируют.

Описание можно сгенерировать нейросетью: на Маркете для этого есть Маркет AI, у Ozon — OzonGenerator. Проверяйте результат: за ошибку в тексте отвечает продавец.

Фото и видео в карточке

Без фото карточка не работает ни на одной площадке. Wildberries не показывает товар без фото покупателям, Маркет требует хотя бы одно изображение для публикации, у Ozon в карточке ровно одно главное фото и до 49 дополнительных.

Что общего у правил:

• на главном фото товар целиком, крупно и на спокойном фоне — Маркет просит, чтобы товар занимал не меньше двух третей кадра;
• фото совпадает с названием и характеристиками: если в карточке зелёный, на фото тоже зелёный;
• нельзя цены, скидки, контакты, ссылки, водяные знаки и оценки вроде «хит» и «лучший»;
• под вертикальный кадр 3:4 подстраиваются все три площадки: Ozon требует его прямо, Маркет показывает фото в поиске в формате 3×4, у WB минимум 700×900 близок к этой пропорции.

У видео различий больше: на WB в карточке один ролик, на Ozon до пяти, на Маркете до шести. Разбор WB — в статье о видео для Wildberries. Какие кадры собрать в галерею, рассказали в материале о фото для карточки товара.

Категория, размеры и габариты

От категории зависит набор характеристик, раздел каталога и комиссия площадки, поэтому ошибка здесь дороже, чем в тексте.

• Wildberries предлагает категорию по названию или фото. У части категорий есть особые правила заполнения — они собраны в справке «Категории товаров», и WB предупреждает о штрафах и блокировках за их нарушение. Если фото не соответствует категории, это тоже ошибка.
• Ozon делит товары на основную категорию, категорию и тип. Сменить их можно не всегда: если после смены получается другой товар, правки отклонят. Смена категории меняет набор полей, контент-рейтинг и вознаграждение.
• Яндекс Маркет просит выбирать самую конкретную категорию: набор ножей — в «Столовые приборы», а не в «Посуду», духи — в «Духи», а не в «Подарки».

Для одежды и обуви все площадки ждут размеры по сетке. На WB размеры в карточке должны соответствовать одной размерной сетке, у Ozon российский размер обязателен для одежды, Маркет при поставках на свой склад сверяет реальные размеры с карточкой. Как показать размеры на фото — в статье про фото размеров товара.

Габариты и вес упаковки влияют на стоимость логистики. На Wildberries габариты указывают целыми числами в сантиметрах, а за заниженные значения предусмотрен штраф по оферте.

Маркировка и документы

Если товар подлежит обязательной маркировке «Честный знак», без кода маркировки его продавать нельзя на любой площадке. В карточке это выглядит так:

• Wildberries: поле «ТН ВЭД» заполняют для всех товаров. По коду система сама определяет, нужна ли маркировка, и показывает значок «Нужна маркировка КИЗ». Для маркируемых товаров в поле «Баркоды» указывают GTIN — WB сверяет его через государственную систему маркировки. Без кода ТН ВЭД карточку могут заблокировать или скрыть.
• Ozon: GTIN из кода маркировки добавляют в карточку. Маркированные товары по закону продают только ИП и юрлица, самозанятым такие категории недоступны.
• Яндекс Маркет: для маркируемых, аптечных, ветеринарных и ювелирных товаров нужен действительный GTIN, иначе товар не появится на витрине.

Отдельно WB просит указывать в карточке реквизиты разрешительных документов, если они обязательны для товара. Если документы не нужны, ставят галочку «Документы, подтверждающие безопасность, не требуются».

Требования к карточкам товара на Wildberries: блокировка и разблокировка

О будущей блокировке Wildberries предупреждает уведомлением в «колокольчике» за три календарных дня. Исключение — блокировка по решению суда, госоргана или из-за нарушения закона: тогда уведомление приходит в день блокировки. Причину смотрят в отчёте «Скрытые товары» или в разделе «Товары и цены → Карточка товара» с фильтром «Заблокирован».

1. Исправьте нарушение через кнопку «Редактировать карточку». Отредактировать заблокированную карточку можно только один раз — проверьте всё до сохранения.
2. Дождитесь проверки — обычно до трёх рабочих дней.
3. Если кнопки редактирования нет или вы не согласны с блокировкой, напишите в поддержку.

Частые причины, которые называет сама справка WB: фото не по правилам, неверная категория, нет данных о разрешительных документах. Для БАДов и бытовой химии номер СГР и торговое наименование должны полностью совпадать с реестром. Карточку с запрещённым товаром исправить нельзя.

Почему Ozon и Яндекс Маркет отклоняют карточки

На Ozon карточка с ошибками попадает на вкладку «Ошибки» или «На доработку» в разделе «Товары → Список товаров». Типичные причины: название не по правилам, реклама или контакты в аннотации, фото с ценой, водяным знаком по центру или чужим брендом. Если не прошло только видео, товар продаётся, но ролика в карточке не будет.

Маркет не использует изображения с посторонними логотипами магазинов и маркетплейсов, ценниками, информацией о доставке, словами «аналог», «оригинал», «хит», а также размытые и некачественные. Для публикации нужны название, категория, артикул, бренд, штрихкод, описание, габариты, цена и хотя бы одно изображение. Сохранить черновик можно с одним названием и артикулом, но на витрину товар попадёт только после проверки всех данных. Качество карточки Маркет оценивает по шкале из 100 баллов и советует держать его не ниже 80.

Чек-лист карточки перед публикацией

• Название отвечает на вопрос «что это», без рекламы, заглавных букв и эмодзи, в лимите площадки.
• Описание рассказывает о пользе и сценариях, не дублирует характеристики и не содержит контактов.
• Все характеристики заполнены по одному значению в поле, цифры совпадают с инфографикой.
• Категория самая точная, размеры по одной сетке, габариты упаковки измерены.
• Для маркируемых товаров указаны GTIN и код ТН ВЭД.
• Главное фото — товар целиком на спокойном фоне, дополнительные показывают детали, размер и товар в деле.
• Карточка открыта с телефона: название читается, главное фото понятно в маленькой плитке.

Частые вопросы

Какие требования к карточке товара на Wildberries главные?

Название до 60 символов без бренда и оценок, заполненные характеристики, код ТН ВЭД, фото JPG, PNG или WEBP от 700×900 пикселей. Без фото товар не показывается покупателям.

Сколько символов можно в названии товара на Ozon?

До 200 символов, одно слово — до 27. В длинном названии нужны знаки препинания, а начинаться оно должно с типа товара.

Какой длины описание нужно на Яндекс Маркете?

Максимум 6 000 знаков. Чтобы карточка получила баллы качества за описание, Маркет советует от 500 знаков.

Можно ли указать характеристики только в описании?

Нет. И Wildberries, и Ozon используют поля характеристик для фильтров и поиска: если данные есть только в тексте, товар не попадёт в фильтры.

Что делать, если карточку на WB заблокировали?

Посмотрите причину в отчёте «Скрытые товары», исправьте карточку через «Редактировать карточку» — это можно сделать один раз. Проверка обычно занимает до трёх рабочих дней.

Источники: Wildberries — «Как создать карточку товара», Wildberries — «Частые вопросы по блокировке карточек товаров», Ozon — «Название товара», Яндекс Маркет — «Как заполнять основные данные о товаре».