Статья · Требования площадок

Фото для Ozon: требования к размеру, формату и главному фото

Фото для Ozon проверяют на модерации: если снимок не подходит по размеру, формату или содержанию, товар попадёт в «Ошибки» или «На доработку». Собрали требования Ozon к фото из официальной справки — от разрешения и пропорций до запретов на надписи — и объяснили, как загрузить фото без лишних правок.

Требования к фото для Ozon: коротко

Все цифры — из справки Ozon для продавцов. Технические требования одинаковы для главного и дополнительных изображений.

Размер фото для карточки Ozon и соотношение сторон 3:4

Ozon просит вертикальные фото 3:4 во всех категориях, кроме продуктов питания Ozon Fresh — там нужен квадрат 1:1. Площадка предупреждает, что скоро перейдёт к единому виду товарной плитки с фото 3:4 во всех категориях. Так что вертикальный кадр — безопасный выбор и на будущее.

Минимум 200×200 пикселей — формальная граница. С таким снимком карточка загрузится, но при увеличении покупатель увидит размытую картинку. Ориентируйтесь на рекомендуемый размер фото для Ozon — 900×1200 пикселей — или больше с той же пропорцией: 1200×1600, 1500×2000. Фото со смартфона, снятое в режиме 3:4, подходит без обработки.

Если загрузить фото другой пропорции, Ozon сам приведёт его к 3:4: растянет поля или закрасит границы. Выглядит это не всегда аккуратно, поэтому лучше обрезать снимок заранее. Как это сделать на телефоне и в бесплатных редакторах — в статье о кадрировании фото 3:4.

Для Ozon Fresh правила строже: на фото только товар в упаковке, без инфографики и надписей, на чистом светлом фоне. Банки и бутылки снимают сверху или прямо. Фото с цветным фоном модерацию не пройдут.

Формат фото для Ozon и вес файла

Ozon принимает JPEG, JPG, PNG, HEIC и WEBP. HEIC — формат, в котором по умолчанию сохраняет снимки iPhone, поэтому фото с него можно загружать без конвертации.

Вес одного файла — не больше 10 МБ. Если фото тяжелее, сохраните его в JPG с чуть меньшим качеством или уменьшите до 3000–4000 пикселей по длинной стороне — для карточки этого хватает с запасом. Не пережимайте: если на фото появились «квадратики» и полосы на плавных переходах цвета, при увеличении такой снимок будет выглядеть дешевле, чем товар на самом деле.

Файлы одной карточки удобно называть по порядку: «1», «2», «3». Если добавить несколько файлов сразу, Ozon отсортирует их по названию.

Каким должно быть главное фото для Ozon

Главное фото Ozon показывает в каталоге и в результатах поиска. Оно одно на карточку и должно:

• соответствовать названию и описанию товара;
• показывать товар полностью — так, чтобы было понятно, как он выглядит в использовании: постельное бельё на кровати, а не в упаковке;
• быть цветным, чётким, с товаром в фокусе;
• не содержать водяных знаков — или знак должен быть не по центру, занимать не больше 50% кадра, не содержать адреса сайта и совпадать с брендом из атрибута «Бренд».

В рекомендациях по продающей карточке Ozon добавляет: товар должен занимать бо́льшую часть кадра, фон — чистый, лучше белый или светлый нейтральный. Для женской и мужской одежды главное фото снимают на модели, для детской одежды — в раскладке, для обуви и аксессуаров — без модели, для посуды — в интерьере на обеденном столе.

Инфографику на главном фото использовать можно: плашки с количеством в штуках, объёмом, ключевыми преимуществами. Нельзя надписи «лучший», «бестселлер», «№1», «Sale». И помните про бейджи: Ozon добавляет на главное фото отметки вроде «Лучшая цена» и значок сердечка, и текст в этих зонах может перекрыться. Как собрать главное фото с учётом этих правил — в статье про обложку карточки товара.

Дополнительные фото: сколько и какие нужны

К главному фото можно добавить до 49 дополнительных. Ozon рекомендует загружать не меньше двух — так товар чаще добавляют в корзину. В контент-рейтинге карточки медиа дают до 45 баллов из 100:

Контент-рейтинг не приводит к блокировкам и не гарантирует продаж, но показывает, насколько полно оформлена карточка. Что снять для дополнительных фото:

• товар с разных сторон — спереди, сзади, сбоку;
• детали крупным планом: фактуру ткани, швы, застёжки, фурнитуру;
• товар на человеке или в интерьере;
• размеры и комплектацию;
• характеристики и преимущества в виде инфографики.

Для продуктов можно добавить изображение с составом, если его нет в описании. Для мебели и крупной техники Ozon советует чертежи, схемы и фото обивки, для одежды — фото ткани крупным планом.

Фото на модели и в интерьере

Ozon разрешает показывать товар на человеке или в интерьере, но не во всех категориях одинаково:

• одежда — на человеке, на главном и дополнительных фото;
• мебель, постельное бельё, скатерти и шторы — в интерьере, на главном и дополнительных фото;
• продукты питания — в интерьере только на дополнительных фото.

При этом снимок «в домашних условиях» — на фоне ковра или мебели с тенями от других предметов — Ozon считает нарушением. Разница в том, что интерьер должен работать на товар: чистый, светлый, без лишних вещей в кадре. Если такой съёмки у вас нет, её можно заказать: мы снимаем фото для карточки с моделями дома, на улице и в кафе.

Что нельзя размещать на фото для Ozon

Запреты действуют для всех изображений карточки. Не пройдут модерацию:

• надписи с ценами и скидками;
• контакты, ссылки на сайты и соцсети — можно указывать только номера, которые начинаются с 8-800;
• призывы позвонить менеджеру, сравнить товар, сделать покупку;
• информация о доставке и возврате;
• иероглифы в роли инфографики, нецензурная лексика;
• любые элементы «Честного знака» — официальную отметку Ozon добавит сам, если товар прошёл проверку;
• чёрно-белые, размытые и нерезкие фото, фото со скрытыми размытием элементами;
• эскизы и 3D-модели вместо фото товара;
• фото, на которых нет вашего товара, и фото, взятые у других продавцов;
• изображения алкогольной и табачной продукции;
• снимки, которые могут вызвать отвращение: раны, болезни кожи, паразиты — даже если это связано с товаром.

Для товаров 18+ интимные части тела на всех фото должны быть размыты или скрыты — это касается и людей, и изображений на упаковке.

Как загрузить фото в карточку Ozon

1. Откройте создание или редактирование товара и перейдите на вкладку «Медиа».
2. В разделе «Изображения» нажмите «Добавить».
3. Перетащите файлы, нажмите «+» и выберите их на компьютере или вставьте ссылку на папку на Яндекс Диске — в папке должны быть только изображения.
4. Поменяйте фото местами и выберите главное. Фото с ошибками Ozon подсветит красным и покажет подсказку.
5. Нажмите «Сохранить» и заполните остальные поля.

Много товаров удобнее загружать в разделе «Товары → Загрузить изображения»: за раз можно добавить до 5000 файлов, и система привяжет их к карточкам по артикулу, штрихкоду или названию. Для этого назовите фото как артикул, а следующие — с номером: «123white_2», «123white_3».

Если загружаете фото по ссылкам через шаблон, ссылка должна вести на сам файл, а не на страницу с ним, и открываться без авторизации. Ozon советует Яндекс Диск: с Google Drive и Dropbox прямую ссылку получить нельзя.

В редакторе фото в личном кабинете есть кадрирование 3:4, удаление и замена фона, улучшение качества и инструмент «Дорисовать края» — нейросеть достраивает фон, чтобы привести фото к формату 3:4.

Почему Ozon отклоняет фото

После создания карточки Ozon проверяет изображения. Если всё в порядке, товар появится в разделе «Товары → Список товаров → Готовы к продаже». Если нет — на вкладке «Ошибки» или «На доработку». Частые причины:

• на фото цена, скидка, срок доставки или призыв купить;
• водяной знак по центру, с адресом сайта или чужим брендом;
• фото не совпадает с названием: в названии чёрная куртка, на фото — синяя;
• снимок размытый, тёмный или сделан на фоне ковра;
• ссылка ведёт на страницу, а не на файл, или требует входа;
• фото взято у другого продавца.

Если продаёте и на Wildberries, учтите, что там свои цифры и правила. Сравнение площадок — в статье о размере фото для WB и Ozon, подробно о WB — в материале «Фото для WB».

Частые вопросы

Какой размер фото нужен для Ozon?

Рекомендуемый — 900×1200 пикселей в пропорции 3:4. Минимум — 200×200, максимум — 7680×7680 пикселей, вес файла — до 10 МБ.

Какой формат фото для Ozon подходит?

JPEG, JPG, PNG, HEIC и WEBP. Фото с iPhone в HEIC можно загружать без конвертации.

Какое соотношение сторон у фото для Ozon?

Вертикальное 3:4 во всех категориях, кроме продуктов питания Ozon Fresh — для них квадрат 1:1. Фото другой пропорции Ozon сам приведёт к 3:4, растянув поля или закрасив границы.

Сколько фото можно загрузить в карточку Ozon?

Одно главное и до 49 дополнительных. Максимум баллов за медиа в контент-рейтинге дают 8 фото и 1 видео.

Можно ли делать инфографику на главном фото Ozon?

Да: плашки с количеством, объёмом и ключевыми преимуществами разрешены. Нельзя цены, скидки, контакты, призывы к покупке и слова «лучший», «бестселлер», «№1», «Sale».

Почему Ozon растянул или обрезал моё фото?

Фото было не в пропорции 3:4. Обрежьте его заранее или воспользуйтесь кадрированием и функцией «Дорисовать края» в редакторе фото Ozon.

Источники: Ozon — «Требования к фото, видео и видеообложкам», Ozon — «Фото и образец цвета», Ozon — «Рекомендации по созданию продающей карточки», Ozon — «Контент-рейтинг».