Статья · Требования площадок

Фото для WB: размер, формат и требования Wildberries к фото товара

Фото для WB должны пройти модерацию и не снижать рейтинг карточки: от главного фото на Wildberries зависят позиции в поиске и каталоге. Разбираем официальные требования — размер, разрешение, формат, правила для главного фото и список запретов — и показываем, как загрузить фото в карточку.

Требования к фото для WB: коротко

Технических требований у Wildberries немного, зато визуальных правил больше, чем у других площадок.

Размер фото для WB и разрешение

Минимальный размер фото для WB — 700×900 пикселей. В инструкции по созданию карточки указана чуть другая цифра — 700×933, это ровно пропорция 3:4. Низкое разрешение главного фото Wildberries прямо называет одной из причин, которые снижают рейтинг карточки.

Максимального размера и обязательной пропорции в справке нет. На практике снимайте вертикально 3:4 и сохраняйте фото не меньше 900×1200 пикселей. Такой размер фото для карточки WB с запасом проходит минимум и подходит Ozon без переделки. На пропорцию 3:4 Wildberries ориентируется и сам: для автозапуска видео в карточке нужен именно этот формат, 810×1080 пикселей.

Разрешение фото для WB — это количество пикселей, а не качество снимка. Большое, но размытое фото проиграет чёткому снимку 1200×1600. Не растягивайте маленькие картинки до нужного размера: пикселей станет больше, деталей — нет. Если исходник слабый, в фоторедакторе WB есть нейросетевая функция «Улучшить качество», но надёжнее переснять.

Формат фото для WB: JPG, PNG, WEBP

Wildberries принимает три формата: JPG, PNG и WEBP. HEIC в списке нет, а именно в нём по умолчанию сохраняет снимки iPhone. Решений два: переключить камеру iPhone на JPG в настройках («Камера → Форматы → Наиболее совместимые») или конвертировать готовые фото при экспорте.

Ещё два ограничения — вес файла до 10 МБ и качество сжатия не ниже 65%. Сжатие задаётся при сохранении JPG: в большинстве редакторов это ползунок «Качество». Не опускайте его до минимума ради маленького веса — на крупных планах появятся артефакты.

Главное фото для WB: что влияет на рейтинг карточки

Главное фото влияет на рейтинг карточки, а значит, на позиции товара в поиске и каталоге. Wildberries требует, чтобы на нём:

• товар был виден полностью, не обрезан краем кадра и не стоял под углом;
• товар занимал максимум площади и выглядел аккуратно — не мятым и не битым;
• фон был нейтральным, ровным и контрастным товару, без посторонних предметов и не слишком ярким;
• был один товар, а не коллаж; если продаёте набор — на первом фото полный состав;
• товар был показан без упаковки;
• модель стояла лицом к камере и не мешала рассмотреть вещь.

Отдельно WB разбирает маркетинговый текст. Надписи о сезонных ценах, срочности («только сегодня»), эмоциональные («мега цена»), о скидках и распродажах, о гарантии возврата денег, ликвидации и «цене от производителя» снижают рейтинг при любом размере. Остальные тексты влияют тем сильнее, чем крупнее они на фото. Кислотные цвета и разноцветные плашки, которые закрывают товар, — тоже минус. Лучше минимум инфографики и плашки нейтрального цвета. Как собрать такую обложку, разобрали в статье про обложку карточки.

Что нельзя размещать на фото для Wildberries

• фото, на которых нет вашего товара;
• цены, скидки и QR-коды;
• контакты и ссылки на посторонние сайты;
• оценочные слова: «хит», «лучший из всех», «лидер продаж», «топ»;
• предложение вознаграждения за отзыв;
• количество проданных товаров — например, «продано уже 500 штук»;
• призывы позвонить менеджеру, сравнить товар, сделать покупку;
• логотипы, бирки, акции, водяные знаки и посторонние изображения;
• заимствования, которые нарушают авторские и другие права третьих лиц;
• насилие, разжигание вражды и другие незаконные материалы;
• фото детей в вызывающих, вульгарных образах.

Рейтинг карточки снизят и фото с чувствительным контентом: кровь, открытые раны, плесень, деформации тела. Исключения — медицинские фото без преувеличений, лёгкие несовершенства кожи и насекомые как часть товара, например принт на футболке. Ещё WB относит к ошибкам неудачные изображения от нейросети с искажённым текстом, надписи, переведённые с ошибками, и фото, которые не соответствуют выбранной категории.

Фото на модели, манекене и в интерьере

Wildberries советует снимать одежду на модели, а не на манекене: так вещь выглядит естественнее. Манекены допускаются только для головных уборов, белья и носков. Для головных уборов рекомендуют безликие манекены, а на фото белья и носков открытую часть манекена нужно удалить.

Имиджевые фото — на улице, в интерьере, в кафе — использовать можно, если фон не перетягивает внимание, а модель освещена равномерным мягким светом, без глубоких теней и резких бликов. Позы — естественные и расслабленные, пол и стены в кадре — в презентабельном виде.

Ещё несколько правил для набора фото:

• все фото одного артикула сняты в одном стиле, вещь везде одного оттенка;
• аксессуары — подарочная коробка, чехол, зажим — тоже сняты и стоят после главного фото;
• для постельного белья комплект показан полностью, видны конструктивные особенности вроде резинки, и есть кадр с текстурой ткани.

Если нужны живые фото на людях, мы снимаем фото для карточки с моделями в разных городах России. Какие кадры собрать в карточку, рассказываем в статье о фото для карточки товара.

Как загрузить фото на WB

1. В личном кабинете откройте «Товары и цены → Карточка товара» и нажмите «Добавить» — или откройте существующую карточку.
2. В блоке «Фото и видео» нажмите «Выбрать» и загрузите файлы или добавьте их по ссылке.
3. Чтобы добавить ещё файлы, нажмите «+ Фото и видео».
4. Чтобы заменить или удалить фото либо сделать его главным, нажмите на три точки в углу фото.
5. Нажмите «Создать и завершить». Карточка без ошибок появится на вкладке «Все товары», с ошибками — в «Черновиках».

В карточке есть встроенный фоторедактор — кнопка «Открыть редактор». В нём можно обрезать фото, заменить фон, улучшить качество, добавить надписи. Если поставить текст в зону, куда WB добавляет отметки акций, редактор предупредит об этом — такие места лучше оставить пустыми. Как подогнать фото под 3:4, рассказываем в статье о кадрировании.

Кроме фото, в карточку можно загрузить одно видео и собрать видеообложку из фото — подробнее в статье о видеообложке.

Модерация фото и частые ошибки

Все фото проходят модерацию. Если снимок не соответствует требованиям, WB пришлёт уведомление в «колокольчик», и у вас будет 72 часа, чтобы исправить карточку до блокировки. Фото, которое стоит улучшить, при редактировании карточки обведено оранжевой рамкой. Итоговое решение принимает модератор: он оценивает фото в совокупности.

Ошибки, которые чаще всего снижают рейтинг главного фото:

Чек-лист: фото для WB перед загрузкой

• Формат JPG, PNG или WEBP, вес меньше 10 МБ, сжатие не ниже 65%.
• Размер не меньше 700×900, лучше вертикальные 3:4 от 900×1200 пикселей.
• На главном фото один товар целиком, без упаковки, ровно, крупно, на нейтральном фоне.
• Нет цен, скидок, QR-кодов, контактов, слов «хит» и «топ», водяных знаков.
• Одежда снята на модели, модель на главном фото смотрит в камеру.
• Все фото артикула в одном стиле, цвет вещи везде одинаковый.
• В карточке не меньше двух фото: общий вид, детали, товар в использовании, размеры.

Если продаёте и на Ozon, там другие цифры и пропорции — смотрите требования Ozon к фото. Главное отличие: Ozon прямо требует пропорцию 3:4 и принимает HEIC, а Wildberries пропорцию не фиксирует и HEIC не принимает.

Частые вопросы

Какой размер фото для WB нужен?

Минимум — 700×900 пикселей. Удобнее снимать вертикально 3:4 и сохранять от 900×1200: такой кадр подходит и Wildberries, и Ozon.

Какой формат фото для WB подходит?

JPG, PNG или WEBP, до 10 МБ, с качеством сжатия не ниже 65%. HEIC с iPhone нужно перевести в JPG.

Сколько фото можно загрузить на Wildberries?

До 30 фото и одно видео. Без фото товар не попадёт в поиск — загрузите хотя бы два.

Можно ли снимать одежду на манекене?

Только головные уборы, бельё и носки. Остальную одежду Wildberries советует снимать на модели.

Можно ли писать текст на главном фото WB?

Можно, но маркетинговые надписи о скидках, распродажах и «мега ценах» снижают рейтинг карточки. Лучше минимум текста и плашки нейтрального цвета.

Что будет, если фото не прошло модерацию?

WB пришлёт уведомление, и на исправление будет 72 часа. Если не исправить, карточку заблокируют.

Источники: Wildberries — «Фото товаров: правила, рекомендации и частые ошибки», Wildberries — «Как создать карточку товара», Wildberries — «Рекомендации по предметной съёмке», Wildberries — «Фоторедактор».