Статья · UGC-контент

Примеры UGC-контента: сценарии для разных товаров и форматов

Примеры UGC-контента ниже — не чужие ролики, а описания сценариев, которые можно отдать креатору как бриф. Для каждой категории товаров — что показать в первые секунды, какие кадры снять и на какой вопрос покупателя отвечает ролик, плюс примеры по форматам и признаки убедительного UGC.

Как устроены примеры UGC-контента в этой статье

Мы не показываем чужие ролики и фото: у каждого кадра есть автор, а Ozon прямо запрещает загружать в карточку фото, взятые у других продавцов. Вместо этого — описания сценариев, которые можно отдать креатору как бриф. Каждый пример построен одинаково:

• товар и формат — фото или видео, для какого места в карточке;
• первые секунды — что зритель видит сразу;
• кадры — что показать по порядку;
• что убеждает — на какой вопрос покупателя отвечает ролик.

Общая структура ролика по секундам разобрана в статье «UGC-видео», а разница между заказным контентом и публикациями покупателей — в статье «UGC и CGM».

Примеры UGC-контента для одежды и обуви

Платье, примерка у зеркала, видео 20–30 секунд. Первые секунды: девушка в платье поворачивается к зеркалу. Кадры: вид спереди, сбоку и сзади; шаг к камере, чтобы было видно, как двигается подол; крупно — ткань и застёжка; садится на стул — не задирается ли платье. Что убеждает: посадка в движении и сидя — то, чего не видно на студийном фото.

Джинсы, фото-серия у зеркала в прихожей. Кадры: в полный рост спереди и сзади, присед, наклон, крупно пояс и карманы, с кроссовками и с ботинками. Что убеждает: видно, где джинсы садятся на талии и не появляется ли щель на поясе в наклоне.

Кроссовки, видео на улице. Первые секунды: крупно пара на ногах на тротуаре. Кадры: шаги к камере и от неё, сгиб подошвы в руке, шнуровка, кроссовки рядом с джинсами и спортивными брюками. Что убеждает: обувь в реальном шаге и в сочетании с одеждой.

Косметика и уход

Тональный крем, видео при дневном свете у окна. Первые секунды: капля средства на тыльной стороне ладони. Кадры: растушёвка на руке, нанесение на половину лица, сравнение половин, флакон и дозатор крупно. Что убеждает: реальный оттенок на коже и текстура — без фильтров и бьюти-режима, которые меняют цвет.

Сыворотка, короткий ролик для видеообложки. Первые секунды: пипетка набирает средство. Кадры: капля на пальце, нанесение, как средство впитывается. Ролик понятен без звука. Что убеждает: текстура и удобство флакона. Обещаний результата за конкретный срок в таком ролике быть не должно.

Подробнее о съёмке косметики — в статье «Съёмка косметики».

Дом и кухня

Органайзер для ящика, видео «до и после». Первые секунды: беспорядок в ящике. Кадры: органайзер в руках, раскладывание вещей, итоговый вид, ящик закрывается. Что убеждает: честный результат без монтажной подмены — тот же ящик, те же вещи.

Сковорода, видео на кухне. Кадры: сковорода на плите, жарка без прилипания, перенос за ручку одной рукой, мытьё. Что убеждает: вес и удобство ручки в реальной готовке.

Плед, фото-серия в гостиной. Кадры: плед на диване, человек укрывается, плед в руках — фактура, сложенный плед рядом с подушкой для масштаба. Что убеждает: размер относительно человека и мебели.

Детские товары и зоотовары

Конструктор, видео в детской. Первые секунды: руки ребёнка достают детали из коробки. Кадры: сборка, готовая модель, детали крупно в руке взрослого. Что убеждает: размер деталей и то, как с товаром играет ребёнок. Снимать детей можно только с согласия родителей: по статье 152.1 Гражданского кодекса изображение человека используют с его согласия, за ребёнка его дают законные представители.

Школьный рюкзак, фото-серия. Кадры: рюкзак на спине ребёнка, вид сбоку, внутрь укладывают учебники и ноутбук, светоотражающие элементы. Что убеждает: вместимость и размер на реальной фигуре.

Лежанка для кошки, короткое видео. Кадры: лежанка у окна, кошка заходит и устраивается, крупно — ткань и снятый для стирки чехол. Что убеждает: живое поведение питомца и практичность. Животное не принуждают: если кошка не идёт в лежанку, это тоже честный результат — переснимите в другой день.

Техника и аксессуары

Беспроводные наушники, видео 15–20 секунд. Кадры: кейс открывается одной рукой, наушник в ухе крупно, человек на прогулке, кейс в кармане джинсов. Что убеждает: размер кейса и посадка в ухе.

Внешний аккумулятор, фото. Кадры: аккумулятор в ладони, рядом с телефоном, в маленькой сумке, подключение кабеля. Что убеждает: реальный размер и вес на глаз.

Сумка через плечо, видео «что внутри». Кадры: сумка на плече в полный рост, по очереди укладываются телефон, кошелёк, ключи, бутылка воды, застёжка. Что убеждает: вместимость без замеров в сантиметрах.

Первые секунды и форматы UGC

Примеры первых секунд ролика

Первые секунды решают, досмотрят ли ролик. Вот варианты начала, которые работают в разных категориях:

• Вопрос покупателя вслух или титром: «Влезет ли ноутбук в эту сумку?» — и сразу ответ в кадре.
• Результат сначала: собранная полка, убранный ящик, готовый образ — а потом как к нему пришли.
• Деталь крупно: фактура вязки, блеск фурнитуры, капля сыворотки на пальце.
• Движение товара: подол платья в шаге, раскрывающийся зонт, щелчок застёжки.
• Сравнение размера: товар рядом с телефоном, ладонью, бутылкой воды.

Начало без звука должно быть понятно так же, как со звуком: многие смотрят ролики в карточке беззвучно, а видеообложка играет без звука всегда.

Примеры UGC по форматам

Что делает UGC-ролик убедительным

• Товар в первой секунде. Без заставок и долгих вступлений.
• Ответ на конкретный вопрос. Каждый пример выше отвечает на один вопрос покупателя: как сидит, какой оттенок, что помещается.
• Реальные условия. Обычная квартира, улица, кухня — но чисто и без лишних вещей в кадре.
• Человек под аудиторию. Возраст, размер, типаж — такие же, как у покупателя.
• Настоящий цвет. Дневной свет, без фильтров и бьюти-режимов.
• Детали крупно. Ткань, швы, фурнитура, текстура.
• Честность. Без обещаний результата и без подписи «отзыв покупателя»: UGC — контент продавца.

UGC-креатор: примеры работ в портфолио

Если вы выбираете креатора, смотрите в портфолио не на красоту кадра, а на то, как он решает задачи продавца. Хорошие примеры работ: товар виден целиком и крупно, цвет натуральный, есть кадры в движении, ролики сняты вертикально, а креатор показывает разные форматы — примерку, распаковку, товар в деле. Попросите примеры именно в вашей категории. Что должно быть в портфолио, разобрали в статье «Портфолио UGC-креатора», а где искать исполнителей — в статье «Где найти UGC-креаторов».

Частые вопросы

Где посмотреть примеры UGC-контента?

Описания сценариев по категориям — в этой статье. Готовые работы смотрите в портфолио креаторов и на страницах сервисов, которые снимают UGC. Чужие ролики и фото в свою карточку брать нельзя.

Какой UGC подходит для карточки на маркетплейсе?

Вертикальные фото 3:4 с товаром на человеке или в руке, короткие ролики для видеообложки и видео в карточке, горизонтальные планы для рич-контента Wildberries. Без цен, контактов и ссылок в кадре.

Сколько должен длиться UGC-ролик?

Для видеообложки Ozon — от 8 до 30 секунд. Для видео в карточке обычно хватает 15–60 секунд: товар в первой секунде, затем товар в деле и детали.

Можно ли снимать детей в UGC?

Да, с согласия родителей: по статье 152.1 ГК изображение человека используют с его согласия, за ребёнка его дают законные представители. Пропишите, где и как долго будет использоваться контент.

Как выбрать UGC-креатора по примерам работ?

Смотрите, виден ли товар целиком и крупно, натуральный ли цвет, есть ли кадры в движении и работы в вашей категории. Красивый кадр, где товар занимает угол, продавцу не поможет.

Источники: Ozon — «Требования к фото, видео и видеообложкам», Wildberries — «Рич-контент», ГК РФ, статья 152.1 «Охрана изображения гражданина», КонсультантПлюс — «Пометка „Реклама“».