Статья · Инфографика и дизайн

Инфографика для маркетплейсов: что это, правила WB и Ozon и как сделать

Инфографика для маркетплейсов — это короткий текст, иконки и схемы поверх фото товара, которые за пару секунд объясняют покупателю главное. Разбираем, что можно и нельзя писать по правилам Wildberries и Ozon, из каких слайдов собрать галерею и как сделать инфографику самому или заказать.

Что такое инфографика для маркетплейсов простыми словами

Это фото товара, к которому добавили надписи и графику: иконки, стрелки, схемы, плашки с цифрами. Ozon в справке называет инфографикой изображения, которые наглядно рассказывают о товаре с помощью запоминающихся образов или простых схем: показывают свойства, преимущества и даже состав.

Покупатель листает каталог с телефона и редко читает описание до конца. Инфографика переносит самое важное из описания и характеристик прямо в галерею: размер, материал, комплект, способ применения. Она не заменяет фото, а работает поверх него. Если снимок тёмный или товар на нём обрезан, никакие плашки это не исправят.

Зачем нужна инфографика в карточке

• Отвечает на вопросы раньше, чем их зададут: какой объём, подойдёт ли к модели телефона, что лежит в коробке.
• Показывает то, чего не видно на фото: состав ткани, мощность, ёмкость аккумулятора, допустимую нагрузку.
• Помогает выделиться среди похожих карточек в выдаче, где у всех один и тот же товар на белом фоне.
• Задаёт верные ожидания. Если размеры и комплектация написаны честно и крупно, меньше покупателей получат «не то».

Ozon советует, чтобы в инфографике были три вещи: характеристики товара, выгоды для покупателя и уникальные преимущества. Это хороший фильтр для текста: если фраза не относится ни к одному из пунктов, её можно убрать.

Что можно и нельзя писать: правила Wildberries и Ozon

Обе площадки разрешают инфографику на главном и дополнительных фото, но список запретов у них почти одинаковый. Сверили по официальным справкам:

Прочерк значит, что в справке площадки этот пункт отдельно не назван. Разрешением это считать не стоит: модератор оценивает фото целиком. Ozon, кроме того, запрещает любые элементы «Честного знака» — отметку о проверке площадка добавляет в карточку сама.

У Wildberries есть важная деталь про главное фото. Маркетинговый текст на нём снижает рейтинг карточки, а значит, и позиции в поиске. Независимо от размера шрифта рейтинг снижают надписи про сезонную цену, срочность («только сегодня», «финальная цена»), эмоции («мега цена», «горячая цена»), распродажи и уценку, гарантию возврата денег, ликвидацию и «цену от производителя». Любой другой текст влияет тем сильнее, чем крупнее он набран. Ещё WB считает ошибкой кислотные цвета, разноцветные плашки и надписи, которые закрывают товар, и советует оставлять на главном фото минимум инфографики на нейтральных плашках.

Бейджи Ozon: где не ставить текст

Ozon добавляет на главное фото свои отметки: размер скидки во время распродажи, «Заказ по X шт.», «Много возвратов», «Бренд проверен», «Лучшая цена», значок сердечка. По справке, у большинства категорий бейджи стоят на сайте в правом верхнем углу, а в приложении — в левом нижнем. Площадка прямо просит не размещать в этих зонах текст и инфографику.

На практике это значит: держите надписи на обложке подальше от углов и проверяйте макет на экране телефона до загрузки. Для товаров на платформе Ozon Селект в некоторых категориях главное фото должно быть вообще без инфографики, а в категории продуктов Ozon Fresh — только товар на светлом фоне, без надписей.

Из каких слайдов состоит инфографика для маркетплейсов

Удобно думать о галерее как о короткой презентации, где каждый слайд отвечает на один вопрос покупателя. Типовой набор:

1. Обложка. Товар целиком и 1–3 коротких факта. Подробнее — в статье про обложку карточки товара.
2. Преимущества. Три-четыре пункта с иконками: конкретные свойства, а не «высокое качество».
3. Размеры. Схема со стрелками и цифрами или размерная сетка для одежды и обуви.
4. Материал и состав. Крупный план фактуры и подписи к нему.
5. Комплектация. Всё, что приедет покупателю, разложено на одном фоне.
6. Как пользоваться. Три-четыре шага с фото.
7. Товар в жизни. Фото на модели или в интерьере почти без текста.
8. Варианты. Цвета и модели вашей линейки рядом друг с другом. Чужие бренды не упоминайте.

Не обязательно делать все восемь. Для простого товара хватит обложки, преимуществ, размеров и пары живых фото. Готовые макеты для каждого типа слайда разобрали в статье про шаблоны инфографики.

Как делать инфографику для маркетплейсов самому

1. Соберите факты. Выпишите 5–7 вопросов, которые покупатели задают о похожих товарах в отзывах и в разделе вопросов. Это и есть тексты для слайдов.
2. Подготовьте фото. Снимайте вертикально в пропорции 3:4, не меньше 900×1200 пикселей — такой кадр подходит и Wildberries, и Ozon. Все цифры собраны в статье про размер фото для карточки. Оставляйте вокруг товара место под текст.
3. Выберите редактор. Figma — бесплатный графический редактор, у Ozon есть бесплатный курс «Figma: как сделать изображение для карточки товара». Supa и Flyvi — российские онлайн-редакторы с готовыми макетами инфографики для маркетплейсов. Canva многие знают, но с 2022 года сервис закрыт для пользователей из России. В кабинете Wildberries есть свой фоторедактор: коллаж, замена фона, надписи и декоративные элементы. Редактор фото Ozon умеет удалять и генерировать фон, дорисовывать края и улучшать качество.
4. Задайте стиль. Один шрифт, максимум два. Два-три цвета плюс нейтральный. Одинаковые плашки и иконки на всех слайдах.
5. Проверьте читаемость. Откройте макет на телефоне в размере карточки. Если текст приходится разглядывать, увеличьте шрифт или сократите фразу.
6. Сохраните и загрузите. JPG или PNG до 10 МБ. После загрузки посмотрите карточку в приложении: не перекрыли ли надписи бейджи.

Часть работы можно отдать нейросетям: убрать фон, подобрать иконки, набросать варианты макета. Что они умеют и где ошибаются — в статье про нейросети для инфографики.

Создание инфографики для маркетплейсов на заказ

Если товаров много или нет времени разбираться в редакторах, инфографику заказывают у дизайнера. Чтобы не переделывать по три раза, дайте ему:

• фото в исходном качестве, а не скриншоты из карточки;
• характеристики и 5–7 главных фактов, которые нужно показать;
• список слайдов и готовый текст для каждого — тексты лучше писать самим, вы знаете товар;
• примеры карточек, которые вам нравятся, фирменные цвета и шрифты, если они есть;
• технические требования: 3:4, от 900×1200 px, JPG или PNG до 10 МБ, никаких цен и «хитов».

Договоритесь заранее, что дизайнер передаст исходники: тогда новые слайды и следующие артикулы можно будет сделать в том же стиле. Как описать задачу для всей карточки, а не только для инфографики, — в статье про дизайн карточки товара.

Дизайнер работает с тем, что вы ему дали. Поэтому сначала нужны хорошие фото: товар крупно, детали, товар на человеке или в интерьере. Такие кадры снимаем под инфографику в услуге фото для карточки товара.

Частые ошибки

• Текста больше, чем товара: плашки закрывают сам предмет продажи.
• Мелкий шрифт, который на телефоне превращается в серые полоски.
• Цены, скидки, «хит», «только сегодня» — на WB это снижает рейтинг карточки.
• Надписи в углах, где Ozon ставит бейджи.
• Картинки из нейросети с искажёнными буквами или неестественным товаром — Wildberries отдельно называет это ошибкой.
• Цифры на слайде расходятся с характеристиками карточки.
• Каждый слайд в своём стиле: разные шрифты, цвета и плашки внутри одного артикула.
• Общие слова вместо фактов: «премиальное качество» вместо «хлопок 100%, плотность 180 г/м²».

Частые вопросы

Что такое инфографика для маркетплейсов простыми словами?

Это фото товара с короткими надписями, иконками и схемами. Она показывает главное — размер, материал, комплект, преимущества — без чтения описания.

Можно ли писать цену или скидку на инфографике?

Нет. И Wildberries, и Ozon запрещают цены и скидки на фото. На WB такие надписи на главном фото ещё и снижают рейтинг карточки.

Какой размер инфографики нужен для Wildberries и Ozon?

Вертикальный кадр 3:4, не меньше 900×1200 пикселей, JPG или PNG до 10 МБ. Такой файл проходит требования обеих площадок.

Можно ли размещать инфографику на главном фото?

Можно, но немного. Wildberries советует минимум текста на нейтральных плашках, а Ozon просит не ставить надписи в зоны своих бейджей.

В какой программе сделать инфографику бесплатно?

В Figma, в онлайн-редакторах Supa и Flyvi на бесплатных тарифах или во встроенном фоторедакторе Wildberries. Условия бесплатных тарифов смотрите на сайтах сервисов.

Нужна ли инфографика на каждом фото?

Нет. Оставьте в галерее 1–2 фото без текста — товар на модели или в интерьере. Они показывают товар живым и разбавляют слайды с цифрами.

Источники: Ozon — «Требования к фото, видео и видеообложкам», Ozon — «Отображение товаров на Ozon», Wildberries — «Фото товаров: правила, рекомендации и частые ошибки», Wildberries — «Как создать карточку товара».