Статья · Фото для карточки

Обложка карточки товара: каким должно быть главное фото

Обложка карточки — это главное фото товара: по нему покупатель в выдаче решает, открывать карточку или листать дальше. Разбираем требования Wildberries и Ozon к главному фото, правила для разных категорий, что можно писать на обложке и куда площадки ставят свои бейджи.

Что такое обложка карточки товара

Обложка карточки — это главное, первое фото товара. Его покупатель видит в поиске и каталоге, пока листает выдачу. Остальные фото, видео и описание он увидит только после того, как откроет карточку.

На Wildberries главное фото влияет на рейтинг карточки, а значит, на позиции товара в поиске и каталоге. На Ozon главное фото показывается в каталоге при поиске и просмотре категорий. Внутри карточки Ozon его можно заменить видеообложкой — коротким роликом, который запускается сам. Но в поиске и каталоге видеообложка не проигрывается, так что в выдаче обложка для карточки товара — всё равно фото. Подробнее о роликах — в статье о видеообложке.

Требования WB и Ozon к главному фото карточки

Общее для обеих площадок: на главном фото нет цен, скидок, контактов, призывов купить и чужих фото. Полный список запретов — в статьях о фото для WB и о фото для Ozon.

Главное фото карточки по категориям

Ozon прямо пишет, каким должно быть главное фото в нескольких категориях. Wildberries даёт общие правила для модельной и предметной съёмки.

Мебель, скатерти и шторы Ozon разрешает показывать в интерьере и на главном фото. Продукты питания в интерьере — только на дополнительных.

Инфографика на обложке: что разрешено

Обе площадки допускают надписи на главном фото, но относятся к ним по-разному.

Ozon разрешает на главном фото плашки и надписи о количестве в штуках, объёме, ключевых преимуществах. Запрещены слова «лучший», «бестселлер», «№1», «Sale», а также всё, что нельзя на любых фото: цены, скидки, доставка, возврат, призывы к действию, контакты (кроме номеров 8-800).

Wildberries не запрещает текст на главном фото, но учитывает его в рейтинге карточки. Надписи о сезонных и «финальных» ценах, распродажах, гарантиях, ликвидации, «цене от производителя» и эмоциональные вроде «мега цена» снижают рейтинг при любом размере. Любой другой текст влияет тем сильнее, чем он крупнее. Кислотные цвета и разноцветные плашки, которые закрывают товар, WB тоже относит к ошибкам.

Отсюда практическое правило для обложки: 1–3 коротких факта, которых не видно на самом фото, — объём, количество, материал, главное свойство. Шрифт крупный и читаемый в маленькой плитке, плашки спокойные, товар остаётся главным. Остальное — на следующих слайдах. Как их собрать, рассказали в статье про инфографику для маркетплейсов.

Зоны бейджей: куда не ставить текст

Площадки добавляют на главное фото свои отметки, и они могут перекрыть вашу надпись.

Ozon ставит на главное фото бейджи: размер скидки при участии в распродаже, «Заказ по X шт.», «Много возвратов», «Бренд проверен», а также отметки вроде «Лучшая цена» и значок сердечка. Для большинства категорий на сайте бейджи стоят в правом верхнем углу, в приложении — в левом нижнем. В категориях «Одежда», «Обувь» и «Ювелирные изделия» в поиске на фото может появиться и логотип бренда — если у бренда есть бейдж «Бренд проверен» и подключено продвижение.

Wildberries добавляет на фото отметки акций. Если в фоторедакторе WB перетащить надпись в такую зону, появится предупреждение «Сюда могут добавляться отметки акций WB».

Поэтому держите углы обложки свободными — и правый верхний, и левый нижний. Текст ставьте так, чтобы он не попадал в углы и не закрывал товар. Подогнать композицию поможет кадрирование под 3:4.

Что делает обложку карточки заметной

Требования площадок отсекают плохие обложки, но не делают обложку заметной. Вот что стоит проверить — без гарантии результата, потому что многое зависит от товара и конкурентов:

• Товар читается в маленькой плитке. Уменьшите фото до размера превью на экране телефона: должно быть сразу понятно, что продаётся.
• Отличие от соседей. Откройте выдачу по своему запросу. Если у всех предметная съёмка на белом, обложка с моделью в светлом интерьере будет выделяться. Если все на моделях — может выделиться чистая предметная съёмка.
• Товар в использовании. Ozon советует показывать, как товар выглядит в деле. Человек с вещью без слов объясняет размер и посадку.
• Честный цвет. Оттенок на обложке должен совпадать с остальными фото и с реальным товаром — WB прямо требует единый оттенок на всех фото артикула.
• Один акцент. Одна модель, один товар, один главный факт на плашке.
• Единый стиль у вариантов. Если у товара несколько цветов, снимите их одинаково — в одной позе и на одном фоне.

Какая обложка работает лучше, можно проверить. У Wildberries есть А/Б-тест главного фото (по подписке «Джем»): примерно половина покупателей видит одну обложку, половина — другую, затем WB сравнивает результаты. Сервис доступен с подпиской «Джем».

Удачные подходы по категориям

• Женская и мужская одежда. Модель в полный рост лицом к камере, спокойный фон — светлая стена или улица без пестроты. Вещь видна целиком.
• Детская одежда. Для Ozon — аккуратная раскладка на светлом фоне, комплект виден полностью.
• Обувь и сумки. Предметная съёмка: товар целиком, ровно и крупно на нейтральном фоне.
• Косметика. Флакон или тюбик крупно и одна плашка с объёмом или главным свойством.
• Товары для дома. Посуда — на обеденном столе, постельное бельё — на кровати, шторы — на окне.
• Техника. Товар крупно на светлом фоне и одна ключевая характеристика на плашке.
• Наборы. Весь состав в одном кадре, без лишних предметов.

Для одежды и товаров, которые важно показать на человеке, нужна съёмка с моделью. Мы снимаем фото для карточки с моделями дома, на улице, в кафе и на ПВЗ.

Частые ошибки обложки карточки

• товар мелкий, вокруг много пустого фона или лишних предметов;
• товар обрезан краем кадра;
• надпись о скидке или «хит продаж» на главном фото;
• плашки закрывают товар, кислотные цвета;
• текст в углу, где его перекроет бейдж или отметка акции;
• товар в упаковке там, где покупателю нужен сам товар;
• коллаж из нескольких фото вместо одного кадра;
• обложка не совпадает с названием: другой цвет или модель.

Чек-лист обложки перед загрузкой

1. Вертикальный кадр 3:4, не меньше 900×1200 пикселей, вес до 10 МБ.
2. Товар целиком, крупно, по центру, ровно, без упаковки.
3. Фон нейтральный и чистый, без посторонних предметов.
4. Для одежды — модель лицом к камере; для обуви и аксессуаров на Ozon — без модели.
5. На плашках не больше 1–3 фактов, без цен, скидок, контактов и слов «хит», «лучший», «№1».
6. Углы свободны от текста: туда площадки ставят бейджи и отметки акций.
7. Цвет товара совпадает с остальными фото и с названием.
8. Фото узнаваемо в уменьшенном виде, как в плитке каталога на телефоне.

Частые вопросы

Что такое обложка карточки товара?

Это главное фото товара. Покупатель видит его в поиске и каталоге и по нему решает, открывать ли карточку.

Можно ли размещать инфографику на главном фото?

На Ozon — да: количество, объём, ключевые преимущества, без цен и слов «лучший», «№1», «Sale». На WB текст разрешён, но маркетинговые надписи снижают рейтинг карточки, поэтому лучше минимум.

Какой фон выбрать для обложки?

Нейтральный, ровный и контрастный товару. Ozon рекомендует белый или светлый, WB предупреждает, что слишком яркий фон снижает рейтинг.

Куда Ozon ставит бейджи на главном фото?

Для большинства категорий на сайте — в правый верхний угол, в приложении — в левый нижний. Не ставьте туда текст.

Можно ли поставить видео вместо главного фото?

На Ozon — видеообложку, но она играет только в карточке, а в поиске и каталоге видно фото. На WB видеообложка стоит второй в галерее, первой — только с автозапуском.

Как понять, какие обложки для карточек работают лучше?

Сравнить два варианта на одной карточке. У Wildberries для этого есть А/Б-тест главного фото по подписке «Джем».

Источники: Ozon — «Требования к фото, видео и видеообложкам», Ozon — «Рекомендации по созданию продающей карточки», Ozon — «Отображение товаров на Ozon», Wildberries — «Фото товаров: правила, рекомендации и частые ошибки».