Статья · Фото для карточки

Сборное фото и коллаж для маркетплейса: что можно и что нельзя

Сборное фото для маркетплейсов — это коллаж из нескольких снимков или несколько предметов в одном кадре. Разбираем, где Wildberries и Ozon такие картинки разрешают, где они снижают рейтинг или не проходят модерацию и как показать набор и все цвета товара без нарушений.

Что такое сборное фото и коллаж

Сборным фото продавцы называют два разных вида картинок, и правила площадок к ним разные.

• Несколько предметов в одном кадре. Комплект или набор, снятый целиком: пять кистей для макияжа, постельное бельё с наволочками, конструктор со всеми деталями. Это одна фотография одного товара.
• Коллаж. Картинка, собранная из нескольких снимков: общий вид плюс деталь, три ракурса на одном слайде, все цвета модели рядом.

Главное различие для модерации — что изображено: один товар, который продаётся в карточке, или несколько разных товаров и вариантов. От этого зависит, можно ли ставить такую картинку на главное фото.

Сборное фото для маркетплейсов: где запрещено

Обе площадки ограничивают коллажи прежде всего на главном фото — том, что видно в каталоге и поиске.

Логика у обеих площадок одна: покупатель должен понять, что именно он получит за эту цену. Ozon прямо объясняет запрет на ассортимент: если на главном фото пять цветов, покупатель не поймёт, какой придёт, — отсюда возвраты и плохие отзывы. Остальные требования к главному фото — в статьях о фото для WB и о фото для Ozon.

Когда сборное фото допустимо

Комплект и набор. Здесь сборный кадр не просто разрешён, а нужен. Wildberries требует, чтобы полный состав набора был на первом фото, Ozon — чтобы на главном был весь комплект. Набор из трёх полотенец снимают все три, а не одно сверху стопки.

Товар и его аксессуар. Подарочную коробку, чехол, зажим Wildberries просит снять отдельно и поставить сразу после главного фото. Это может быть отдельный кадр или сборный слайд «товар + что идёт в комплекте».

Разноцветный товар, который продаётся одной позицией. Например, набор носков разных цветов в одной упаковке. Это один товар — и все его цвета на одном фото честно показывают, что придёт покупателю.

Дополнительные фото. Коллаж из ракурсов, детали рядом с общим видом, схема размеров с фото — всё это нормальные слайды галереи, если товар на них главный, а рамки и надписи помогают его рассмотреть.

Как показать все цвета товара

Самая частая причина коллажей — желание показать покупателю все расцветки сразу. Делать это нужно через варианты, а не через одну картинку:

• Wildberries. Разные цвета одной модели оформляют отдельными вариантами в одной карточке — до 30 цветов. У каждого варианта своё главное фото в своём цвете.
• Ozon. Варианты объединяют в одну карточку через атрибуты варианта. Для косметики, мебели и домашнего текстиля Ozon советует загружать «Образец цвета» — картинку, которая появляется в переключателе вместо стандартного кружка.

Если же разные цвета — части одного товара, как в наборе разноцветных носков или чехле с двухцветным принтом, Wildberries просит перечислить все оттенки в поле «Цвет» одной карточки — до пяти значений. Тогда фото со всеми цветами на главном месте честно показывает, что получит покупатель, и не считается ассортиментом. Проверьте только, что количество предметов на фото совпадает с полем «Комплектация» и с названием: «Набор носков, 5 пар» — значит, в кадре ровно пять пар.

Слайд «все цвета рядом» можно поставить среди дополнительных фото, но только с теми цветами, которые есть в этой карточке. Ozon запрещает предлагать в описании варианты, которых в карточке нет, — и на фото такой слайд тоже запутает покупателя.

Виды сборных фото, которые работают на дополнительных слайдах

Подробнее о том, как распределить такие слайды, — в статье о слайдах для карточки.

Как снять комплект в одном кадре

1. Сверьтесь с полем «Комплектация»: на фото должно быть ровно то, что там указано, — не больше и не меньше. На WB в этом поле может быть до 12 значений.
2. Выберите ракурс. Плоские предметы — кисти, бельё, канцелярия, детали конструктора — удобнее снимать сверху раскладкой. Объёмные — спереди, с небольшим возвышением камеры, крупное назад, мелкое вперёд.
3. Разложите предметы с одинаковыми промежутками и ровно — WB считает ошибкой товар под углом.
4. Поставьте ровный свет на весь кадр: в раскладке легко получить яркий центр и тёмные углы.
5. Снимите комплект целиком для главного фото и каждый предмет отдельно для дополнительных.
6. Проверьте кадр в маленьком размере на телефоне: мелкие предметы набора должны оставаться различимыми.

Про фон для раскладки — в статье о фоне для предметной съёмки.

Как собрать коллаж для карточки

Простой коллаж можно сделать в фоторедакторе Wildberries — он открывается кнопкой «Открыть редактор» в карточке, и в справке WB коллаж назван среди его возможностей. Часть инструментов, например загрузка своих изображений поверх основного, доступна только с подпиской «Джем». Ozon в своём обучении показывает, как делать изображения для карточки в бесплатном редакторе Figma. Правила сборки одни и те же:

• холст 3:4, от 900×1200 пикселей;
• две-четыре ячейки, одна главная крупнее остальных;
• одинаковые отступы между ячейками и одинаковая цветокоррекция всех снимков;
• минимум текста: подпись в одно-три слова к детали, без цен и оценок;
• ячейки не мельче, чем можно рассмотреть на экране телефона.

Частые ошибки

• Коллаж из всех цветов на главном фото — запрещён на Ozon и снижает рейтинг на WB.
• Одна вещь из набора на главном фото вместо всего набора.
• В кадре с комплектом лишний реквизит, который покупатель примет за часть комплекта.
• Слишком много ячеек: на телефоне коллаж превращается в мозаику.
• Снимки в коллаже сняты при разном свете, и товар разного оттенка.
• Чужие фото внутри коллажа — Ozon удаляет изображения, которые раньше появились у других продавцов.

Если нужны собственные снимки для коллажей — товар целиком, детали и кадры на людях в одном стиле, — мы снимаем фото для карточки товара на моделях в разных городах России.

Частые вопросы

Можно ли сделать сборное фото для маркетплейсов главным?

Только если на нём один товар — например, набор целиком. Коллаж из разных товаров на главном фото снижает рейтинг на Wildberries, а Ozon запрещает показывать на главном фото товар в ассортименте.

Как показать набор на главном фото?

Снимите весь набор целиком. Wildberries требует полный состав набора на первом фото, Ozon — весь комплект, а не его часть.

Можно ли показать все цвета товара на одном фото?

На главном — нет. Каждый цвет оформляют отдельным вариантом со своим главным фото. Слайд с палитрой можно поставить среди дополнительных фото, если на нём только цвета из этой карточки.

Разрешены ли коллажи на Ozon?

На дополнительных фото — да, если коллаж помогает показать товар и не перетягивает внимание. На главном фото нельзя показывать несколько вариантов товара.

Где сделать коллаж для карточки товара?

В фоторедакторе Wildberries, который встроен в карточку, или в любом графическом редакторе — Ozon показывает работу в Figma. Делайте холст 3:4 и не больше четырёх ячеек.

Источники: Wildberries — «Фото товаров: правила, рекомендации и частые ошибки», Wildberries — «Фоторедактор», Ozon — «Ошибки при работе с карточками товаров», Ozon — «Рекомендации по созданию продающей карточки».