Статья · Видео и видеообложка

Распаковка товара для Ozon и Wildberries: сценарий, формат и съёмка

Распаковка товаров с Ozon и Wildberries — популярный у покупателей формат, и продавец может снять такой ролик сам: для карточки, видеообложки и соцсетей. Разбираем сценарий распаковки по шагам, длительность и формат под требования площадок, съёмку на телефон и звук, а также когда ролику нужна маркировка рекламы.

Зачем продавцу видео распаковки товара

Покупатели ищут ролики распаковки, чтобы увидеть то, чего нет на фото: в чём приходит товар, насколько он защищён в дороге, что лежит в коробке и как вещь выглядит в первые минуты в руках. Продавец может снять такой ролик сам и ответить на эти вопросы заранее.

Ozon в рекомендациях по продающей карточке прямо называет видео с процессом распаковки одним из способов создать нужный настрой у покупателя — вместе с атмосферными роликами и видео изготовления. Там же площадка пишет, что видео должно быть хорошего качества, с хорошим звуком, если есть озвучка, и презентовать конкретный товар.

Речь не о детских «распаковках сюрпризов», а о коротком деловом ролике: упаковка, вскрытие, комплект, товар в руках. От обзора он отличается фокусом. Обзор показывает, как товар работает, — об этом статья «Видеообзор товара». Распаковка показывает, что покупатель получит.

Сценарий распаковки: от коробки до первого впечатления

Удобно строить ролик из пяти блоков. Длительность — ориентир для ролика на 30–60 секунд, а не правило площадок.

Упаковка и вскрытие

Показывайте ту упаковку, которую действительно получит покупатель. Если товар приходит в простом пакете, не снимайте подарочную коробку, которой в заказе не будет: это обещание, которое вы не выполните. Перед съёмкой надрежьте скотч, чтобы коробка открылась одним движением, а не после борьбы с плёнкой.

Комплектация

Доставайте предметы по одному и кладите в кадр. В конце блока — всё содержимое в ряд, как на слайде с комплектацией. Инструкции, гарантийный талон, запасные детали — тоже в кадр: покупатель часто спрашивает именно про них.

Первое впечатление

Товар крупно в руках: фактура, размер относительно ладони, как он лежит в руке. Для техники — первое включение, для одежды — ткань на свету и примерка, для косметики — текстура на руке.

Распаковка товаров с Wildberries и Ozon: требования к ролику

Если ролик пойдёт в карточку, снимайте сразу под требования площадки. Цифры из справок:

Для видеообложки Ozon прямо советует не использовать ролики 16:9 и 9:16: их сильно обрезают и в приложении, и на сайте.

По содержанию Ozon не опубликует видео с надписями о ценах, скидках, контактах и соцсетях, с упоминанием Instagram и Facebook, с рекламой других площадок и магазинов и с персональными данными. Для распаковки это значит: в кадре не должно быть транспортной наклейки с вашими или чужими именем и телефоном, а в ролике для одной площадки — пакетов и логотипов другой.

Ещё одно правило касается фото. На главном фото Wildberries покупатель должен видеть сам товар без упаковки, а подарочную коробку или чехол площадка просит снимать отдельно и ставить сразу после главного. Кадры из распаковки с упаковкой подходят для дополнительных слайдов, но не для обложки.

Как снять распаковку на телефон

1. Выберите ракурс. Для распаковки удобны два: сверху над столом и под углом около 45 градусов. Снимайте со штатива или кронштейна, чтобы обе руки были свободны.
2. Подготовьте стол. Однотонная поверхность — светлое дерево, матовый пластик, ткань без рисунка. Уберите лишние вещи и чужие логотипы.
3. Поставьте свет. Дневной свет от окна сбоку, без смешивания с тёплыми лампами. Глянцевую коробку поверните так, чтобы не было бликов.
4. Настройте камеру. Вертикально, 1080p или 4K, 25 или 30 кадров в секунду. Зафиксируйте фокус и экспозицию на столе — на большинстве телефонов это долгое нажатие на экран.
5. Оставьте запас по краям. Телефон снимает 9:16, а карточке нужен 3:4. Держите действие в центре, чтобы при кадрировании руки и товар не обрезались.
6. Подготовьте руки. Чистые руки и ногти, без ярких колец и браслетов. Двигайтесь медленнее, чем обычно.
7. Снимайте блоками. Каждый блок сценария — отдельным дублем, по 2–3 раза. Детали — отдельными короткими планами, без зума на ходу.
8. Проверьте товар перед съёмкой: без ценников, пыли и отпечатков на глянце. Распаковать можно и заранее, а потом аккуратно собрать коробку обратно.

Как собрать дубли в ролик и выгрузить его под требования площадок — в статье «Видео для карточки товара».

Звук: ASMR, голос или тишина

У распаковки есть свой звук: шуршание плёнки, щелчок крышки, шелест бумаги. Такие ролики называют ASMR, и для них звук — главная часть. Снимайте в тихой комнате, с микрофоном ближе к столу: петличка, закреплённая рядом, пишет звук чище, чем телефон на штативе. Музыку поверх лучше не накладывать или делать её очень тихой.

Если говорите в кадре, коротко называйте, что достаёте: «Внутри — сам чайник, подставка и инструкция». Wildberries принимает звук в AAC или MP3. Помните, что видеообложка Ozon играет без звука: для неё оставьте самый наглядный фрагмент и при необходимости добавьте крупные титры.

Где использовать ролик распаковки

• Видео в карточке. Полная версия на 30–90 секунд.
• Видеообложка Ozon. 8–30 секунд самого красивого момента — например, вскрытия и товара в руках. Подробнее — в статье «Видеообложка на Ozon и WB».
• Рич-контент. Короткий фрагмент про комплектацию. На Wildberries блоку с видео нужен горизонтальный ролик 16:9 — снимите пару дублей с запасом по бокам.
• Соцсети бренда. Вертикальная версия 9:16 с живой подачей и звуком.
• Реклама. Посевы в каналах и таргет — здесь действуют правила маркировки.

Если нужен ролик в стиле обычного покупателя, с человеком в кадре, это формат UGC — о нём в статье «UGC-видео».

Маркировка рекламы

Если ролик распаковки используется как реклама в интернете — в соцсетях, посевах, таргете, — по закону «О рекламе» на нём нужны пометка «Реклама» и сведения о рекламодателе. Кроме того, интернет-реклама регистрируется в едином реестре интернет-рекламы и получает идентификатор, который выдаёт оператор рекламных данных. Кто именно маркирует — бренд, агентство или площадка размещения, — зависит от схемы, поэтому договоритесь заранее. Нужна ли маркировка в вашем случае, лучше уточнить у юриста.

И правило честности: распаковка, которую снял продавец, — его контент, а не отзыв покупателя. Не подписывайте её как мнение клиента.

Частые ошибки

• Долгое начало: товар появляется только к середине ролика.
• Подарочная упаковка в кадре, которой нет в реальном заказе.
• Транспортная наклейка с именем и телефоном в кадре.
• Пакеты и логотипы другой площадки в ролике для карточки.
• Горизонтальный ролик для галереи или видеообложки.
• Громкая музыка, которая заглушает звуки упаковки и голос.
• Руки закрывают товар, камера уходит из фокуса.
• Цены, скидки и промокоды в титрах.

Частые вопросы

Как снять распаковку товаров с Ozon для карточки?

Снимайте вертикально с запасом по краям, со штатива сверху или под углом. Покажите упаковку, вскрытие, комплектацию и товар в руках. Видео в карточке Ozon — от 3 секунд до 5 минут, MP4 или MOV.

Какой длины делать видео распаковки?

Для карточки обычно хватает 30–90 секунд, для видеообложки Ozon — от 8 до 30 секунд. На Wildberries видео в карточке может быть до 3 минут.

Можно ли показывать упаковку маркетплейса в ролике?

Лучше показывать упаковку вашего товара. Ozon не публикует видео с рекламой других площадок и магазинов, а на транспортной наклейке есть персональные данные.

Нужна ли музыка в распаковке?

Не обязательно. Звуки упаковки сами работают на ролик, поэтому музыку делают тихой или убирают. Для видеообложки Ozon звук не важен: она играет без него.

Нужно ли маркировать ролик распаковки?

Если ролик используется как реклама в интернете — да: пометка «Реклама», сведения о рекламодателе и идентификатор от оператора рекламных данных. В спорных случаях уточните у юриста.

Источники: Ozon — «Требования к фото, видео и видеообложкам», Ozon — «Рекомендации по созданию продающей карточки», Wildberries — «Как создать карточку товара», КонсультантПлюс — «Пометка "Реклама"».