Статья · Фото для карточки

Фото для карточки Wildberries: набор кадров, порядок и проверка

Фото для карточки WB — это не одно красивое главное фото, а набор кадров, который отвечает на вопросы покупателя раньше, чем он их задаст. Разбираем, какие фото товара для WB снять, в каком порядке поставить их в галерею, как проверить главное фото A/B-тестом и что можно доделать в фоторедакторе Wildberries.

Сколько фото для карточки WB нужно

Wildberries принимает до 30 фото и одно видео. Нижняя граница тоже есть: товар без фото не попадёт в поиск, и WB просит загрузить хотя бы два снимка. Технические требования — формат, разрешение, вес — разобраны в статье о требованиях WB к фото, здесь повторять их не будем.

На практике большинству товаров хватает 6–10 кадров. Ориентир простой: каждый следующий кадр отвечает на новый вопрос покупателя. Если два фото показывают одно и то же с разными надписями, одно из них лишнее. Тридцать кадров имеют смысл, когда у товара много цветов, деталей или сценариев использования.

WB оценивает заполнение карточки по 10-балльной шкале и учитывает в нём качество и количество фото. Рейтинг видит только продавец, а подсказки, что улучшить, появляются по кнопке «Улучшить карточку».

Порядок фото для карточки WB

Покупатель листает галерею по порядку и редко доходит до конца. Поэтому важное ставят в начало, а у Wildberries есть два правила, которые прямо влияют на порядок кадров.

Все фото одного артикула должны быть сняты в одном стиле, а вещь на них — одного оттенка. Это требование WB, и оно легко нарушается, когда часть кадров снята дома, а часть — в студии.

Порядок меняют прямо в карточке: в блоке «Фото и видео» нажмите на три точки в углу снимка — там можно сделать его главным, заменить или удалить.

Главное фото: что проверить перед загрузкой

Главное фото влияет на рейтинг карточки, а значит на позиции в поиске и каталоге. Полный список правил — в статье про обложку карточки. Перед загрузкой достаточно пяти проверок:

• откройте кадр на телефоне в размере плитки каталога — понятно ли, что это за товар;
• товар не обрезан, стоит ровно и занимает большую часть кадра;
• на фото один товар, а не коллаж и не несколько товаров;
• модель стоит лицом к камере, волосы, руки и аксессуары не закрывают вещь;
• текста минимум: надписи о скидках, срочности и «мега цене» снижают рейтинг при любом размере, остальной текст — тем сильнее, чем он крупнее.

Фото товара для WB: что снять в разных категориях

Общий список кадров по категориям есть в статье о фото для карточки товара. Здесь — то, что важно именно для Wildberries.

Одежда

WB советует снимать одежду на модели, а не на манекене: манекен допускается только для головных уборов, белья и носков. В инструкции по модельной съёмке у WB есть отдельные наборы кадров для верха, для низа и для длинных вещей — комбинезонов, костюмов, длинной верхней одежды и платьев макси. Для длинной вещи особенно важен кадр, где она видна целиком. Допускается изображение из двух кадров, например основной вид и деталь или вид сзади.

Позы — естественные и расслабленные. Для детской одежды WB отдельно оговаривает: малыши на фото должны быть заинтересованными, без кадров, где ребёнок спит или закрыл глаза. Больше о детской съёмке — в статье о фото детской одежды.

Постельное бельё и текстиль

Комплект показывают полностью, конструктивные особенности вроде резинки — отдельным кадром. Кадр с текстурой ткани WB называет обязательным.

Предметы

Товар по центру кадра, без большого количества пустого фона вокруг, без упаковки на главном фото. Нейтральный фон и мягкий свет без резких теней и бликов.

A/B-тест главного фото WB

Если сомневаетесь между двумя главными фото, Wildberries может сравнить их на живых покупателях. В тесте участвует часть посетителей карточки, их делят примерно поровну: одна половина видит вариант А, другая — вариант Б. WB сравнивает показы в поиске, переходы в карточку, добавления в корзину и заказы.

1. Откройте «Товары и цены → А/Б-тесты» и нажмите «+ Тест» или найдите баннер «А/Б-тесты» внизу карточки.
2. Вариант А WB возьмёт из карточки, вариант Б загрузите сами: JPG, PNG или WEBP от 700×900 пикселей и до 10 МБ.
3. Выберите длительность — от одной недели до двух месяцев — и дату запуска. Модерация теста обычно занимает до двух часов.
4. Пока идёт тест, не меняйте главное фото и следите за остатками: если товар закончится или на первом месте окажется видео, WB отменит тест.

Промежуточные результаты появляются на второй день, окончательные данные обновляются ещё два дня после завершения. Если победителя нет, фото слишком похожи — сравните кадры, которые заметно отличаются: на модели и на фоне, крупно и в полный рост. Учтите, что победившее фото всё равно может снижать рейтинг карточки, если у него, например, низкое разрешение или слишком яркий фон.

Сервис доступен с подпиской «Джем»; число бесплатных тестов в месяц зависит от тарифа.

Разные главные фото для разных покупателей

Ещё один инструмент с подпиской «Джем» — «Фото для целевой аудитории». Он позволяет показывать второе главное фото выбранному сегменту: по полу, возрасту, семейному положению и региону. Например, покупателям с детьми — товар в детской, остальным — на нейтральном фоне.

• на карточку можно добавить одно дополнительное главное фото;
• требования те же, что к обычным фото: JPG, PNG или WEBP от 700×933 пикселей и до 10 МБ;
• на фото тот же товар, что и на основном;
• пока в карточке идёт A/B-тест, настроить такое фото нельзя.

Настраивается в разделе «Товары и цены → Товары → Фото для целевой аудитории», модерация обычно занимает не больше часа.

Фоторедактор WB: что доделать без дизайнера

В карточке есть кнопка «Открыть редактор». Опыт работы в графических программах не нужен. Что умеет фоторедактор:

• Фон — нейросеть вырезает товар, после чего можно поставить однотонный фон или картинку;
• Улучшить качество — повышает чёткость снимка нейросетью;
• Обрезать — кадрирование по сетке;
• Текст, фигуры и иконки — надписи, стрелки, линии, цифры для инфографики;
• WB AI — генерирует слоганы по товару, 20 генераций в месяц доступны всем;
• Шаблоны — сохраняют оформление, чтобы применять его к другим карточкам: до трёх без «Джема», до 50 с ним.

Полезная мелочь: если перетащить надпись в зону, куда WB добавляет отметки акций, редактор предупредит об этом. Такие места на главном фото лучше оставить пустыми. Изменения сохраняются только кнопкой «Сохранить» — если закрыть редактор без неё, правки пропадут.

Фоторедактор хорошо закрывает мелкие задачи: убрать фон, подровнять кадр, добавить подпись. Посадку на фигуре, фактуру ткани и товар в деле нужно снимать — нейросеть их не придумает правдоподобно, а неудачные генерации WB относит к ошибкам, которые снижают рейтинг.

Чек-лист галереи перед загрузкой

• В карточке не меньше двух фото, а лучше 6–10, и каждое показывает новое.
• Набор показан целиком на первом фото, аксессуары стоят сразу после главного.
• Все кадры в одном стиле, цвет вещи одинаковый.
• Есть кадры с деталями, размером и товаром в деле.
• Нет цен, скидок, QR-кодов, контактов, слов «хит» и «топ».
• Главное фото проверено в маленькой плитке на телефоне.

Из тех же снимков потом собирают рич-контент на WB и видеообложку, так что съёмку удобно планировать сразу под всю карточку.

Частые вопросы

Сколько фото для карточки WB загружать?

Можно до 30, без фото товар не попадёт в поиск — минимум два. Большинству товаров хватает 6–10 кадров, если каждый показывает что-то новое.

Какое фото ставить первым на Wildberries?

Товар целиком, без упаковки, крупно и на спокойном фоне. Если продаёте набор — полный состав набора. Одежду лучше снимать на модели лицом к камере.

Куда ставить фото аксессуаров и подарочной упаковки?

Сразу после главного фото. Так требует инструкция Wildberries.

Как понять, какое главное фото лучше?

Запустите A/B-тест в разделе «Товары и цены → А/Б-тесты». WB покажет двум группам покупателей разные фото и сравнит показы, переходы, корзины и заказы. Сервис работает с подпиской «Джем».

Можно ли сделать фото товара для WB нейросетью?

Фон и сцену — можно, в том числе во встроенных инструментах WB. Но неудачные генерации с искажениями Wildberries относит к ошибкам, которые снижают рейтинг карточки, поэтому посадку и детали лучше снимать вживую.

Источники: Wildberries — «Рекомендации по модельной съёмке», Wildberries — «А/Б-тестирование главного фото в карточке товара», Wildberries — «Фото для целевой аудитории», Wildberries — «Фоторедактор».